VoIP is een telefonietechniek dat in de jaren ’90 is ontwikkeld. In de loop van de tijd is deze techniek alleen nog maar beter ontwikkeld. Toch werden in de jaren ’70 al de eerste stempakketjes via het internet verzonden. Uiteraard nog niet zo ver ontwikkeld als dat het nu is. In het jaar 1996 kwam het eerste Voice Over IP programma op de markt. Dit programma kwam samen met voicemail en caller-id. Toen der tijd was het programma nog lang niet zo perfect als dat het nu is. Pas eind jaren ’90, begin 21ste eeuw werd de techniek al door steeds meer mensen en bedrijven gebruikt omdat de techniek kwalitatief steeds beter werd.
Het grote voordeel van met VoIP bellen is dat een telefonnummer gekoppeld kan worden aan een IP-adres. Zo is het mogelijk om vanuit thuis in te loggen op het werk en zodoende ook de telefoon aan te nemen. Op deze manier is thuiswerken een stuk aantrekkelijker geworden voor de werknemer maar ook voor de werkgever. Voordat VoIP werd geintroduceerd moesten de telefoongesprekken die op de zakelijke telefoonlijn binnenkwamen, doorverbonden worden met het privé nummer van de werknemer. Erg omslachtig wat tegenwoordig met VoIP niet meer gedaan hoeft te worden. Naast dit ongemak brengde dit ook nog extra kosten met zich mee. Deze kosten vervallen volledig door middel van VoiP omdat je gewoonweg van het internet van thuis gebruik maakt en van het internet op het werk. Doormiddel van VoIP zijn de hoge telefoonrekeningen verleden tijd.
Een ander groot voordeel van VoIP is dat er veel minder kabels getrokken moeten worden. Doormiddel van VoIP is alleen de internetkabel en de stroomkabel nodig. Voorderest komen er geen kabels meer aan te pas.
De kwaliteit van telefoongesprek via Voice Over Internet Protocol is tegenwoordig goed te noemen. In de beginfase was de kwaliteit ver onder de maat. Dit is uiteraard ook logisch omdat het nog in de kinderschoenen stond. Tegenwoordig maken al ruim zes miljoen Nederlanderse inwoners en bedrijven gebruik van VoIP.
De kosten waren in de beginfase erg hoog. Namate het steeds meer en meer werd gebruikt en de kwaliteit ook hoger werd, gingen de prijzen ook drastisch omlaag. Het is bij verschillende bekende aanbieders al mogelijk om een VoIP verbinding te krijgen.